Satın aldığınız ürünü, kargo, mağaza yada kuryeden teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde hepsiseksi.com’a 0216 337 01 34 Dahili-1007 no’lu numaradan veya site@censan.com.tr adresinden başvuruda bulunarak aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir; İadeler mutlak surette orijinal ambalajı ve faturası (faturanın tüm nüshaları) ile birlikte yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün orjinal ambalajı yırtılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• İade edilecek ürün hijyen kuralları gereği kesinlikle kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
• Paketi açılan ürün hijyen koşulları gereği renk, beden ve model dahil olmak üzere hiçbir nedenle hepsiseksi.com’daki başka bir ürün ile değişimi ve iadesi yapılamamaktadır.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler, hijyen açısında iç giyim ürünleri ve hizmet için cayma hakkı kullanılamaz. hepsiseksi.com, üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumlarla karşılaştığı hallerde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkına sahiptir.